來自瑞典總部負(fù)責(zé)宜家中國(guó)業(yè)務(wù)的零售經(jīng)理吉麗安女士告訴記者，盡管受到國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，但是在剛剛過去的財(cái)年里，宜家在中國(guó)的業(yè)務(wù)仍然取得了可喜進(jìn)展：銷售額同比增長(zhǎng)16%，有2300多萬(wàn)消費(fèi)者訪問過宜家商場(chǎng)，同比增長(zhǎng)37%;宜家會(huì)員總數(shù)突破350萬(wàn)。2009年，宜家大連商場(chǎng)正式開業(yè)，沈陽(yáng)商場(chǎng)也將在2010年開門迎客，而開辦更多商場(chǎng)的計(jì)劃也在進(jìn)展之中。記者獲悉，在新財(cái)年里，宜家在中國(guó)各地的商場(chǎng)將有800多款新產(chǎn)品上市，500多種產(chǎn)品將降低售價(jià)，其中一些熱賣產(chǎn)品降幅達(dá)到20%—30%。“宜家之所以能夠取得這樣的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的一點(diǎn)是用高質(zhì)量的產(chǎn)品不斷滿足消費(fèi)者的新需求。宜家測(cè)試及培訓(xùn)中心的任務(wù)就是通過嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測(cè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，以更好地實(shí)現(xiàn)我們的理念————為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活。”
記者分析：從1943年誕生至今，宜家始終秉承提供“美觀實(shí)用、消費(fèi)者買得起的家居用品”的理念，將一家瑞典地方企業(yè)發(fā)展為在全世界37個(gè)國(guó)家和地區(qū)開辦了301家商店的跨國(guó)公司，2008年財(cái)政年度的全球營(yíng)業(yè)額達(dá)到212億歐元。如今，不少大型企業(yè)的許多原料部件來自供應(yīng)商，只有將質(zhì)量保障體系向合作伙伴延伸，才能維護(hù)產(chǎn)品信譽(yù)，保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。宜家的成功做法，值得借鑒。